MediCare Plus utilise un CallBot pour gérer les appels des patients souhaitant prendre rendez-vous. Le CallBot propose automatiquement les créneaux disponibles, confirme les réservations et envoie un SMS de rappel. En cas d’annulation, le créneau est immédiatement libéré pour un autre patient. Résultat : une gestion fluide des rendez-vous et un gain de temps considérable pour le personnel médical.

AssurSafe déploie un CallBot pour filtrer les appels entrants en fonction de leur nature : déclaration de sinistre, demande d’information ou mise à jour de contrat. Le CallBot redirige chaque appel vers le service approprié ou recueille les informations nécessaires avant de transmettre le dossier à un conseiller humain. Ce système réduit le temps d’attente et améliore l’efficacité de la gestion des appels.

LuxuryStay Hotels utilise un CallBot pour répondre aux appels des clients en dehors des heures d’ouverture. Le CallBot gère les demandes fréquentes, comme la vérification des disponibilités, la prise de réservations ou les questions sur les services proposés. Les appels nécessitant une intervention humaine sont enregistrés et transmis aux équipes dès leur retour. Cette disponibilité permanente renforce l’expérience client.

CityAssist 24/7, un service d’information municipal, emploie un CallBot pour répondre aux questions des citoyens sur les horaires des services, les démarches administratives ou les événements locaux. En filtrant et répondant à 80 % des demandes courantes, le CallBot permet au personnel humain de se concentrer sur les cas complexes.

GourmetExpress intègre un CallBot pour gérer les commandes par téléphone. Le CallBot prend les commandes, propose des options de menu, confirme les détails (adresse, heure de livraison) et envoie un SMS de confirmation au client. En cas de question spécifique, le CallBot redirige l’appel vers un membre de l’équipe. Cela permet au restaurant de traiter un grand nombre de commandes sans surcharger le personnel.